Nos últimos 12 meses, 6,3 mil pessoas conseguiram registrar Boletins de Ocorrência (BOs) sem precisar sair de casa, na Paraíba.Os usuários foram beneficiados com a Delegacia Online, que completou um ano de funcionamento na semana passada. O serviço proporciona a comodidade de conseguir um BO pela internet, em casos de pequenos furtos ou de extravio de documentos.
Cada vez mais procurada, a ferramenta disponibilizada pelo Governo do Estado, por meio da Secretaria da Segurança e da Defesa Social (Seds), cresce em número de acessos mensalmente.
Com cerca de 500 atendimentos por mês, a delegacia atendeu, de junho a dezembro de 2011, 3.274 pessoas e apenas nos primeiros cinco meses deste ano quase chegou ao mesmo número, emitindo 3.081 boletins de ocorrência.
Para registrar o BO, basta acessar o endereço (www.delegaciaonline.pb.gov.br) ou o link localizado no canto esquerdo da página inicial do Governo do Estado (www.paraiba.pb.gov.br).
A vítima deve preencher um formulário e aguardar o retorno da equipe de policiais que, considerando as informações como verdadeiras, envia ao solicitante o número de protocolo com o qual ele poderá imprimir o boletim.
“É preciso que se enfatize que fornecer informações falsas à polícia é crime”, lembra a titular da delegacia, Ranielle Vasconcelos.
"Além de facilitar a vida do cidadão, nos 12 meses de funcionamento, o registro de BO através da internet ajudou a desafogar as delegacias, que puderam se dedicar aos casos de crimes violentos", destaca Ranielle.
Ela afirma que a Delegacia Online tem como um dos principais atrativos o fato de funcionar de maneira ininterrupta, ou seja, 24 horas por dia, sete dias por semana. “O usuário pode fazer seu pedido a qualquer hora, mas os policiais fazem a avaliação em horário comercial, de segunda a sexta-feira”, esclarece a delegada.
Apesar de ser um serviço oferecido pela Internet, a delegada lembra que o usuário deve preencher o formulário com uma linguagem formal, sem abreviações.
“Nós estamos encontrando dificuldades porque algumas pessoas preenchem a solicitação com uma linguagem informal, usada na internet e o programa para a emissão do BO não permite edição. O solicitante tem que saber que está preenchendo um documento oficial”, informa.
Em caso de dúvidas sobre o funcionamento da delegacia, pode-se enviar um e-mail para o endereço (delegaciaonline@ssp.pb.gov.br) ou ligar, em horário comercial, para o telefone 8801-6129.
“Todos os e-mails são lidos e respondidos. Estamos recebendo muitos questionamentos sobre a abrangência dos serviços oferecidos, agradecimentos e elogios”, diz Ranielle.
A delegada recomenda que a população leve para locais com grande aglomeração de pessoas o mínimo de objetos pessoais e documentos, para evitar extravio ou furto.
“Sempre que temos grandes eventos como shows, Ano Novo, o número de ocorrências multiplica. Existem pessoas que nessas ocasiões levam certidões de casamento e nascimento, vários cartões de crédito, documentos como título de eleitor e CPF, o que é desnecessário”, alerta Ranielle.
Fonte: Catingueira Online com JPOnline
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